Janyl Medetbekova · 19 ай мурун
Самые некомпетентные сотрудники собраны в Головном филиале. Девочки отдела, Где выдают выписку очень грубы по отношению к юр.клиентам .
Диана Уланбекова · 19 ай мурун
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС , жду свою кредитную карту уже 10 дней , могла сама шестьсот раз забрать, так они не могут сказать, куда я могу заехать за ней. В колл центре работают какие-то пофигисты, мы вам напишем, перезвоним, ага, бегаю за ними звоню каждый день, чтобы ОДНУ несчастную карту забрать !!!
Амина Аскарова · 19 ай мурун
Обращаюсь к тем специалистам, которые обучают специалистов, которые обслуживают клиентов! Я клиент, и я не разбираюсь в банковских вопросах, но, почему, когда я предоставляю документы и спрашиваю, почему я не могу получить свой перевод? Никто мне объяснить не может????????????????? Ни в одном из филиалов не смогли дать мне вразумительный ответ! И что приходиться делать? Гуглить!!!!! Почему я не могу получить деньги через Kookmin bank? Почему Гугл мне дает ответ, а ваши специалисты не разбираются в таких вопросах?????? Я вас прошу оповестите ваших специалистов, чтобы клиенты не страдали как я целых 2 месяца! Мне стыдно было, что я как 5 летний ребенок не могла объяснить своему начальству заграницей, почему не осуществляется перевод!!!! Стыдно должно быть вам!
Sh Keneshbekov · 20 ай мурун
Я был удивлен когда увидел столько плохих отзывов. Но когда увидел своими глазами, убедился и сам. Абсолютно некомпетентные сотрудники, прямо в моих глазах нагрубили клиенту. И я остался крайне недоволен и разочарован обслуживанием. Поставил 1/5 тоже из-за того что там нету 0.
Нурс Честный · 20 ай мурун
Ептьмать, что бы забрать карту прождал ровно 2 часа... Я и не ждал бы, если сказали сразу столько ждать.
Bekbolot Yisaev · 20 ай мурун
Специалисты вообще не умеют работаь , мне оформили на работе карту , пришел забрать сказали расчётный счет готов ну ладно сказал давай оформим, прихожу забрать карту а там ещё какая-та проблема. В общем демир это не банк. Сперва наймите специализированных работников потом открывайте банк...
Nasipa Kubanychbekova · 20 ай мурун
Тихий ужас !Самое ужасное обслуживание которое видела , грубят , хамят и медлительные очень, надеюсь этот филиал закроется , никому не рекомендую обслуживаться здесь!время убила , чтобы просто получить деньги по чеку !
Isa Diushenaliev · 20 ай мурун
Call center просто тихий ужас
Nurdan Alimbaev · 21 ай мурун
На посту охраны,который при въезде на парковку банка работают не сотрудники милиции,а я не знаю даже как их назвать,они не могут нормально общаться,грубят и плюются во все стороны,как верблюды,вокруг их поста все загажено и заплевано,они не знают что такое культура и вежливость общения
Айкол K · 21 ай мурун
Как Демир банк берет деньги по ошибке и не возвращают? Самый ужасный и неклиентоориентированный банк, который может только быть. Ходила открывать счет на ИП в Головной офис, подписала миллион бумаг, и в конце специалист говорит, нужно оплатить за открытие счета. Все другие банки открывают счет БЕСПЛАТНО. Хорошо, хочу оплатить картой, qr, говорят только наличными. Я впервые открываю счет в этом банке, нет ни карты, ни приложения. Вы банк или что? Не принимать не наличными!? Заставили через карту другого банка обналичивать в своем банкомате. Хорошо, оплачиваю. Через 10 дней приходит на почту письмо, что взяли по ошибке деньги за открытие счета. Вы что в первый день на рынке работаете?! Если в Головном такое, то что в остальных филиалах происходит! Забрала карту, подписала заявление на возврат - итог, этих денег нет. Ни наличными не вернули, ни на карту. Сами заставили оплатить, признали свою ошибку - а дальше что? С карты может просто начнете уже снимать?
Aladdin sub · 21 ай мурун
Самый лажовый юридический отдел. Особенно Алтынай🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️
Stas Dalidchik · 22 ай мурун
Отзыв не на это отделение, а на сам банк. Заводить в нем карточку можно только для базовых задач и есть карта другого банка. В банке явно не отлажены процессы работы. И вот почему: заказал срочную справку о наличии средств на счету. Сотрудница предупредила, что до конца дня деньги у меня они заморозят так как в справке в будет сегодняшняя дата стоять (почему вчерашнюю сумму указать нельзя не спрашивал), и все бы хорошо, только деньги вот они до сих пор (четыре дня уже прошло) не разблокировали!!! Причем после того, как вчера их сотрудник обещал все исправить и восстановить, они восстановили доступ - но только к одному счету, а вот про сомовый снова забыли. Причем почему деньги в блоке у меня оставались они объяснить так и не смогли. Ну конечно для того, чтоб мне вчера смогла помочь сотрудница в чате вотсапа, мне в этот чат нужно было скинуть: номер паспорта, полное ФИО, проверочное слово, номер пользователя, последние транзакции по карте назвать ещё надо! И это для того, чтоб они смогли исправить свою же ошибку и разблокировать счета, которые забыли разблокировать....а вот то, что это всё остаётся в чате - этого никого не смущает. И часть данных я просто копировал из переписки выше. Безопасность огонь)) Ну и да, это только последний случай, до этого именно благодаря прекрасному Демиру с меня в Алматы за пиццу списали 6 или 8 тысяч сом..ну так их приложение показывало..но это уже совсем другая история.