Maarek жөнүндө пикирлер

Жавлон Курбоналиев · 6 ай мурун

Были в заведении пару дней назад с гостями из другого города. Заказали бешбармак, котлеты с гарниром и цыплёнка табака. Бешбармак с сильным запахом баранины — есть было невозможно. Котлеты и гарнир абсолютно без соли. Из всего понравился только цыплёнок табака и фирменный салат. Обслуживание и атмосфера хорошие, принесли десерт в качестве извинений, однако администратор был явно недоволен сделанным замечанием. В итоге ушёл голодным.

Калия Туратбекова · 7 ай мурун

Долгое время наблюдала за этим рестораном в Instagram и целенаправленно хотела его посетить. К сожалению, реальность оказалась значительно ниже заявленного уровня. При входе в заведение мы несколько минут самостоятельно искали столик. Хотели сесть у окна. Сначала официантка сказала, что все столы заняты, затем подошла хостес и в достаточно грубой форме заявила, что на стол стоит бронь на 21:00. На мой ответ, что стол уже освобождается и мы готовы его занять, реакции, соответствующей стандартам сервиса, не последовало. В итоге мы всё же сели за этот стол, что говорит о неорганизованности работы персонала. Меню принесли сразу, но официанта пришлось ждать 7–10 минут. При неполной посадке сотрудники просто ходили по залу, а мы были вынуждены несколько раз звать персонал. После этого официанты между собой решали, кто вообще подойдет к столику. Такое отношение к гостям недопустимо для ресторана, который претендует на высокий уровень. Из блюд был заказан «нетрадиционный бешбармак». По факту — пресное мясо, отваренное в воде без соли, без вкуса и идеи. Блюдо не имеет ничего общего ни с гастрономическим экспериментом, ни с уважением к традиционной кухне. Единственное, что действительно понравилось — борсоки ассорти и каймак. Овощной салат был на уровне, но не более. Вывод: заведение активно работает на картинку в соцсетях, но сервис и кухня не соответствуют ожиданиям. Рекомендую пересмотреть как концепцию «нетрадиционных» блюд, так и отношение персонала к гостям, особенно работу хостес. Именно такие детали формируют репутацию ресторана — и, к сожалению, в этот раз она была испорчена.

анлеад дедфорс · 7 ай мурун

Вообще не вкусно просил мясо велл дан принесли жесть, кушать трудно хотя размеры еды младенческие, вообще все оч дорого и не соответствует ценам, лучше покушать в другом месте никому не советую

Apple User · 8 ай мурун

Научитесь нормально обслуживать клиента тут бесплатно не кушают можно было просто еще один стульчик добавить и все !

Айдар Мирланов · 8 ай мурун

Хочу оставить отзыв. Вчера несколько раз звонил и просил, чтобы столик был именно у окна - неоднократно уточнял этот момент. Я не виню персонал, но конструктивная критика важна для роста. По факту, когда мы пришли, столика у окна не было. Помимо этого, не было и света. Я понимаю, что перебои со светом не зависят от вас, но если ресторан работает только по записи и позиционирует себя как заведение высокого уровня, гостей нужно заранее предупреждать о таких ситуациях. Когда приходишь и узнаёшь уже на месте, что и столика нет, и света нет, и что электричество появится только через час - это вызывает разочарование. Иногда обстоятельства действительно бывают вне нашего контроля, но именно сервис определяет впечатление. Если у вас есть телефон клиента и время брони - нужно звонить и предупреждать о подобных ЧП. Даже если такие случаи редкие - уведомлять всё равно важно. Красивая архитектура и вложенные средства - это хорошо, но решающим фактором остаётся сервис.

Айгерим Кошалиева · 8 ай мурун

Пришли с девочками вкусно покушать в Маарек, и это было “ожидание/реальность” 🙈 Обслуживание ужасное со столов долго не убирают, чай принесли без сахара, официантов не дождёшься 🤨половины блюд и десертов нет 👎🏼 ходят где-то, пока их поймаешь, уже аппетит пропадает. Настроение чуть подпортили, сервис оставляет желать лучшего.

Фархат Апсаламов · 8 ай мурун

Очень прекрасное место Но Слишком шумно, и музыка давит а вентиляция не дает слушать и разговариваться

Ainura Omurbekova · 9 ай мурун

Делали шерине , место красивое и новое только из за этого приехали . Посидели на 11000 сом . Еда не вкусная и десерт мильфей надо доработать кондитеру . Запах и вкус маргарина за километр . Время 23:30 официанты начали нас по очереди выгонять. У нас была игра и хотели закончить попросили не беспокоить но все равно каждые 5 минут подходили и выгоняли . Мы одному дали 500 сом чтоб просто он к нам не подходил . В итоге ушли с осадком и вряд ли вернемся . После 23:30 и до 00;00 мы уже не были гостями а врагами каторые не уходят . Притом что не съеденные блюда отдавали просто официантам и не говорили заменить или отменить . Не было вопроса что не так с едой от официанта хотя слышали что мы говорили не вкусно .

Айжана Ажигулова · 9 ай мурун

Блюда все очень жирные, абсолютно все политы непонятно чем, то ли жир, то ли сливочное масло, выбор в меню скудный. десерты вообще отдельная тема, ни фотографий ни объяснений нормальных нет, как-будто остатки коржа с торта смазали кремом и все. Официанты сменялись буквально каждые 15 минут, единственная звездочка за администратора)