Аламедин Гранд жөнүндө пикирлер

Отзыв о ужасном отношении в этом торговом центре, особенно со стороны охраны. Не первый раз замечаю, как здесь обращаются с людьми, но сегодня сама стала жертвой этого безобразия. Понимаю, что сотрудники могут уставать, многие из них пожилые, но это не оправдывает грубость и агрессию. Они работают с людьми — с посетителями, клиентами, и должны уметь общаться корректно и спокойно. Сегодня произошла крайне неприятная ситуация. Старшина охраны, представившийся как Дуйшон, повел себя абсолютно невоспитанно. Мы с сестренкой (ей всего 11 лет) выходили из кино, и он вдруг начал на неё орать грубым тоном: «Чыккыла бол, чыккыла!» Ей — ребёнку! — он кричал это с агрессией, злым взглядом, словно она сделала что-то ужасное. Девочка испугалась, покраснела, потом сказала: «Он очень злой был, глаза злые, я испугалась». Скажите, кто дал ему право так разговаривать с чужим ребёнком? Мы ведь просто выходили после фильма. Не собирались там ночевать. Я, как взрослый человек и преподаватель детского сада и школы, прекрасно понимаю детскую психологию. Поэтому меня особенно возмутило поведение этого человека. Я подошла разобраться спокойно, но в ответ услышала грубость, крики и попытки меня выгнать. Если человек не умеет сдерживать эмоции, не умеет вежливо разговаривать с посетителями, зачем тогда работать на такой должности? Охранник должен обеспечивать порядок, а не срывать злость на клиентах, тем более на детях. Когда я попросила книгу жалоб, мне сказали, что её «никогда не было» — что очень странно для такого крупного торгового центра. Хочу предупредить всех: будьте внимательны и осторожны, потому что, похоже, эти охранники чувствуют себя как хозяева, а не как сотрудники, предоставляющие услуги посетителям. Прошу руководство принять меры, провести проверку, и особенно — обучить персонал правильному общению с клиентами. Ведь каждый посетитель оставляет здесь свои деньги и имеет право на уважительное отношение. Спасибо за внимание.