Адахан Буватаев · 8 ай мурун

Не умеют как правильно общаться с клиентами банка, грубят

Э О · 8 ай мурун

5:45 деп турат бирок 4:45 те уже иштебей койушат экен

Hikmat Makhkambaev · 9 ай мурун

Заказывал карту , уже две недели не могут то ли изготовить то ли доставить в филиал. Самый убогий сервис.

Glavkov glav · 9 ай мурун

Очень ужасный банк куча не компетентных людей которые не знают свою работу не знают как правильно вести диалог с клиентом не знает как правильно заполнять бумаги которые касаются их работы. Отправлял Swift переводы через Демир комиссия бешеная Первый перевод прошёл второй перевод не прошёл за второй перевод взяли тоже комиссию 100 долларов потом говорят что банк Посредник не одобрил перевод в связи с этим комиссия в размере 100 долларов не возвращается на вопрос почему банк не одобрил перевод никто не может дать ответ внятный

Mimi Solt · 10 ай мурун

Звонила 3 раза в службу поддержки. Узнать какие документы нужны для открытия счета ИП. Обещали 3 раза перезвонить и сообщить. Так и пропали.

Aku Z · 11 ай мурун

Самый худший банк на свете , колл центр которая работала ваша сотрудница Сезим 30 августа 2025 года время с 10:47 до 13:55 , я написала на счет моих проблем , то что теряются деньги когда перевожу деньги, сама себе за границей отправляю деньги на мой счет и не доходит полностью, она даже не поняла о чем идет речь все квитанции все данные отправила и паспорт , о том что специально оплачиваю за услуги комиссии отправки , почти 4 часа мы переписывались , она не хотела помочь разобраться с моими проблемами, и я решила закрыть счет которая использовала около уже 10 лет , и что она мне в ответ кодовое слово, а если клиент забыл кодовое слово и находится заграницей и не может связаться оффлайн тогда зачем колл центр ??? Когда клиент сам говорит о вариантах чтоб достоверно было информации , вариант первый через мобильный банкинг отправить код как уведомление , вариант второй через почту вариант третий по видеозвонку и вариант четвертый по телефон номер , ни одной из них она не выбрала как мне понять ??? Если клиент сам говорит о варианте достоверности . Никогда никогда не буду использовать этот банк , лучше 100 раз подумайте на счет открытие счета , знайте что будете терять деньги

Ari I · 11 ай мурун

Хотела открыть юрсчет, в итоге впустую потратила время. Все процессы идут медленно. Сотрудник Мирбек Полотбеков не особо разбирается в своей работе, придирался к тексту типового устава, это дополнительно отняло время. Задавал огромное количество вопросов, вроде бы записывал ответы, спустя неделю получила эти же вопросы снова по почте. В итоге не поняла, зачем у меня просто отнимали время. Решила открыть счет в другом банке.

Apple User · 11 ай мурун

Сегодня была банке, ужасное обслуживание от сотрудника Садыкова Айтбубу, отвечала на вопросы в грубой форме, и не помогла в решении моего вопроса С картой были проблемы, и они говорят мне чтобы я, за мои деньги ещё раз перевыпустила карту, хотя я это уже оплатила, это у них с картой проблемы, я ещё и должна перевыпустить чтобы все сработало

Jiyoon Choi · 12 ай мурун

Ужасное место!!!! Сотрудники невероятно медленные , обкуренные что-ли. По каким критериям их нанимают , без понятия. Не знают своего дела!!! Людей мало , а очередь стоит дофига часов Эта Админша , ходит туда сюда , толку ноль от нёё, человек спешит она только мешает, очень медленная , грубая , мерзкая и безтактная персона. Поменяйте сотрудников , не стоит портить и так без того низкий рейтинг банка🤢

Samir Talantbekov · 13 ай мурун

Взяли номерок, ждём полтора часа, так и не поменялся на табло, два работника сидят за столами пустые, не зовут. Полный зал злых клиентов, уже 15 в очереди, так и не продвинулись, а им хоть бы что. Нельзя так с клиентами

Elima . · 14 ай мурун

Доработайте пожалуйста интернет банкинг добавьте пожалуйста досрочное погашение кредита онлайн, пока вы отсталый банк

V S · 14 ай мурун

Ужасное обслуживание. Карта перестала работать хотя срок еще 3 года, в банке не могут объяснить причину , обычно в таком случае выдавали новую карту . А тут развели руками что карту не могут выдать так как их нет и предложили открыть новый счет ,где я должна оплачивать во первых дороже за годовое обслуживание и во вторых за открытие заплатить 760 сом. Срок карты еще не прошел зачем мне новый счет делать видимо специально так старые карты хотите закрыть? И еще пишешь в тех поддержку сразу просят код на карте, паспорт , хотя такое не должны просить Была и в головном филиале , и в филиале бета 2